Gracias a las nuevas tecnologías, los chatbots pueden responder al 80% de las preguntas standard que hacen los usuarios. Esto ha llevado a que, en la actualidad, el 50% de los negocios ya invierte más en chatbots que en APPs. En nuestro informe compartimos los usos, las tecnologías, las ventajas y algunos casos de uso de chatbots para uso comercial y de RRHH.